UGC est un acronyme qui signifie User Generate Content, en français le contenu créé par les utilisateurs (commentaires, photos, vidéos) pendant une opération de communication. C’est le graal du social media : les utilisateurs s’approprient votre marque et la font rentrer dans leur quotidien au point de s’afficher avec. De nombreuses campagnes de marketing d’influence cherchent à optimiser et à générer un maximum d’UGC à travers des mécaniques de concours notamment. 

Il ne faut pas confondre UGC, qui concerne les consommateurs classiques, et l’IGC, Influencer Generated Content, qui est créé par des influenceurs et peut être réutilisé par les marques.