UGC

UGC est l'acronyme de User Generated Content - en français, le contenu généré par les utilisateurs. Il désigne tout contenu créé et publié par des utilisateurs ordinaires (non rémunérés par la marque) : photos, vidéos, avis, témoignages, posts sur les réseaux sociaux mentionnant un produit ou une marque.

UGC : acronyme et signification

UGC signifie User Generated Content. C'est un acronyme marketing utilisé pour distinguer le contenu produit spontanément par des consommateurs du contenu officiel produit par la marque elle-même. On parle aussi de contenu participatif ou de contenu organique. À ne pas confondre avec le UGC Creator, qui est un créateur rémunéré pour produire du contenu au style "organique".

TANKE, agence d'influence basée à Paris, produit des contenus UGC pour les marques via son offre d'agence UGC.

UGC en marketing d'influence

Le UGC est devenu un pilier des stratégies de marketing d'influence pour plusieurs raisons :

• Authenticité : les consommateurs font davantage confiance aux avis d'autres utilisateurs qu'aux publicités officielles. Un UGC spontané a plus de poids qu'un post sponsorisé.
• Coût : le UGC organique ne coûte rien à produire. Les marques le valorisent en le repartageant (avec accord) sur leurs propres canaux.
• Volume : une campagne réussie génère des centaines ou milliers de contenus UGC, impossibles à créer en interne.
• Preuve sociale : les galeries de photos clients, les hashtags de marque et les témoignages vidéo renforcent la crédibilité à chaque point de contact.

UGC Creator vs UGC classique

Depuis 2022, le terme UGC Creator désigne un nouveau type de créateur : des personnes rémunérées pour produire des vidéos au style authentique et non-poli (unboxings, témoignages face caméra, reviews bruts) que la marque utilise dans ses publicités payantes. Contrairement à l'UGC organique, ce contenu est commandé et contrôlé par la marque - mais conçu pour ressembler à du contenu spontané.

Comment les marques exploitent le UGC ?

• Hashtag de campagne : encourager les clients à taguer la marque avec un hashtag dédié (#MonExperience, #NomDuProduit).
• Concours et challenges : stimuler la création en offrant une récompense pour le meilleur contenu.
• Galeries sur le site : intégrer les photos Instagram clients sur les fiches produit pour augmenter le taux de conversion.
• Publicités Dark Post : utiliser les meilleurs UGC comme créatifs publicitaires - format très performant car il contourne les codes pub classiques.

TANKE, agence marketing d’influence à Paris, rédige ce glossaire à partir des campagnes menées pour les marques depuis 2014. Parlons de votre projet.