La brand awareness (ou notoriété de marque en français) désigne le degré de familiarité d'un public cible avec une marque donnée. C'est la capacité des consommateurs à reconnaître ou à se souvenir d'une marque lorsqu'ils sont en situation d'achat ou exposés à une catégorie de produits.
Définition de la brand awareness
La brand awareness mesure à quel point une marque est connue et identifiée par sa cible. On distingue deux niveaux :
- Notoriété spontanée : la marque est citée spontanément par le consommateur quand on lui demande de nommer des marques d'une catégorie. Exemple : "Citez une marque de chaussures de sport."
- Notoriété assistée : le consommateur reconnaît la marque quand on lui présente son nom ou son logo. Plus large mais moins qualitative que la notoriété spontanée.
Brand awareness et marketing d'influence
Le marketing d'influence est l'un des outils les plus efficaces pour construire la brand awareness, notamment auprès des audiences jeunes (18-35 ans) :
- Visibilité répétée : les collaborations récurrentes avec les mêmes influenceurs ancrent la marque dans l'esprit des abonnés via la répétition du message.
- Transfert de crédibilité : la confiance qu'un abonné a en son influenceur se transfère partiellement à la marque associée - accélérateur puissant de notoriété.
- Diversification des audiences : en activant des influenceurs dans des niches complémentaires, une marque peut construire sa notoriété dans des segments qu'elle ne toucherait pas autrement.
Mesurer la brand awareness
Les indicateurs de brand awareness en campagne d'influence incluent : le reach cumulé des publications, le volume de mentions de la marque sur les réseaux sociaux, les résultats de sondages pré/post campagne, et l'évolution du trafic direct sur le site de la marque pendant et après la campagne.
