Le calcul du taux d'engagement est une mesure essentielle en marketing d'influence pour évaluer la performance d'un compte ou d'une publication. Il exprime le rapport entre les interactions générées (likes, commentaires, partages) et la taille de l'audience.
Formule de calcul du taux d'engagement
La formule de base est :
Taux d'engagement = (Total des interactions / Nombre d'abonnés) × 100
Selon les objectifs, on peut affiner le calcul en remplaçant "abonnés" par "portée" (reach) ou "impressions" :
- ER par abonnés : (interactions / abonnés) × 100 — permet de comparer des comptes de tailles différentes.
- ER par reach : (interactions / portée) × 100 — plus précis car la portée exclut les abonnés inactifs.
- ER par impressions : (interactions / impressions) × 100 — utile pour évaluer la qualité d'une campagne payante.
Qu'est-ce qui compte comme interaction ?
Les interactions varient selon la plateforme :
- Instagram : likes + commentaires + saves + partages en Story.
- TikTok : likes + commentaires + partages + saves.
- YouTube : likes + commentaires + partages (les vues ne comptent pas comme interaction).
- LinkedIn : réactions + commentaires + reposts.
Benchmarks : quel taux d'engagement est bon ?
- TikTok : 4-8 % considéré comme bon ; au-delà de 8 % = excellent.
- Instagram : 1-3 % pour les grands comptes (100K+) ; 3-6 % pour les micro-influenceurs (10-100K).
- YouTube : 2-5 % sur les vues actives.
- LinkedIn : 2-4 % pour les profils B2B actifs.
Calcul du taux d'engagement en campagne d'influence
Pour les agences comme Tanke, le taux d'engagement est un critère de sélection des influenceurs prioritaire sur la taille de l'audience. Un micro-influenceur avec 15K abonnés et 8 % d'engagement génère plus d'interactions réelles qu'un macro-influenceur à 500K abonnés et 0,8 % d'engagement. Le calcul est systématiquement effectué avant toute recommandation de casting.
