Un post bad désigne une publication sur les réseaux sociaux qui suscite une réaction négative disproportionnée du public - commentaires critiques, raids, partages déraillants. En marketing d’influence, un post bad peut impacter aussi bien l’influenceur que la marque associée.
Qu’est-ce qu’un post bad ?
Le terme est souvent confondu avec le bad buzz, mais il est plus spécifique : il désigne la publication elle-même qui déclenche la crise, plutôt que la dynamique globale de mécontentement. Un post bad peut résulter d’un mauvais timing, d’une formulation maladroite, d’une image perçue comme offensante ou d’une prise de position contre-productive. Dans le cadre d’un partenariat, le post bad d’un influenceur rejaillit sur la marque si le placement est visible.
Prévenir le post bad en campagne d’influence
La prévention du post bad passe par un briefing rigoureux : lignes éditoriales claires, sujets à éviter, procédure de validation du contenu avant publication. Les agences expérimentées incluent une clause de validation dans les contrats d’influence, permettant à la marque de relire les contenus sponsorisés avant diffusion. En cas de post bad, la réaction doit être rapide : suppression ou correction du contenu, communication de crise, prise en charge de la modération.
